problemas con un pago

Ayer fui a comprar al local que esta en baquedano KFC el cual compre una promoción page con débito y al momento de salir aprobado el pago se les apago la máquina y no les salió boleta Lo cual no fueron capaces de darme una solución ellos dijieron que no podían hacer nada si los les salía la boleta y ami me dejaban sin mi colación. siendo que les mostré mi celular que si aparecía descontado de mi plata. en fin tube que pagar en efectivo la misma cantidad para poder comer . yo necesito alguna solución. Así que volveré al local a que me devuelvan o La Plata o me den la colación que corresponde pero ellos insisten que no pueden hacer nada si no tienen la boleta el encargado que me atendió era Elier Padilla y el cajero era jeans Figueroa