Sistema poco confiable e ineficiente

Hoy a las 13 horas, por la restricción de permisos por la pandemia, solicitamos un pedido medio uber eats a KFC (10 min. De mi casa), al ver que no llegaba mos contactamos con repartidor, quien refiere que en 10 min estaría listo, a las 14:30 el repartidor refiere que el pedido ya había sido retirado por otra persona y que el no podía hacer nada, nos contactamos con soporte de uber eats y nos dicen que lo único que pueden hacer es cancelar el pedido, teniendo YO que hacerlo nuevamente (no lo hicimos), sin considerar las ya 2 horas de espera, la irresponsabilidad de su sistema, la poca efeciencia ante este problema e inoperancia de la operadora. Uber eats no se hace responsable y creen que con dar el pedido como cancelado solucionan el problema que sus repartidores crearon, no es una empresa confiable y menos eficiente, no es la primera vez que me sucede.Número pedido D2D50