Resuelto
Autor:

Resuelto

20 Mayo, 2022 - 11:39
Se resuelve luego de publicar reclamo en sernac
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Pedro de la Paz, Chile
  • 28, Abril 2022
  • Número: 891905
Sernac

Khipu

Se realiza pago y desaparece compra en latam

SEÑORES khipu

PRESENTE


El 30 de marzo realicé la compra de un vuelo en LATAM, luego del pago por débito a través de la página de khipu, llega un correo que indica que el pago fue recibido sin inconvenientes e incluso se detalla un código de pago, sin embargo, la compra no se registra en LATAM; el día del vuelo, en el aeropuerto, desde ventas LATAM, las operarias indican que la compra no se realizó, a pesar de haber sido descontado el monto del saldo de mi cuenta.Peor fue saber, de parte del mismo personal, que durante días anteriores, ya había sucedido esta misma situación con otro pasajero que había pagado su vuelo a través de la página de khipu, perdiendo su dinero y tiempo. Acto seguido, ni LATAM y khipu se responsabilizan de la situación, tampoco responden casos de seguimiento ante estas faltas.
Objetivo: Obtener una compensacion economica Reembolso de la cantidad de dinero perdido
Autor: A.A.
Publicado el Jueves, Abril 28, 2022 - 23:01. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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