Suspension al ingreso del parque

Por suspensión al ingreso de KIDZANIA., el cual me tiene con un descontento, ya que viaje de la región de la Araucanía , especialmente al KIDZANIA por regalo de cumpleaños de mi hija. El cual se suspende la entrada al parque sin mas justificación, y todo lo que implica el viaje, día de permiso en el trabajo, la estadía, cosa que a mi parecer al menos debieron enviar una información con anticipación. lamentablemente nos dejaron a brazos cruzados. Muy Mala experiencia.Favor considerar los tiempos de aviso de suspensión de la entrada, me confirman 2 horas antes para la suspensión de la entrada y resulta que en devolver el dinero se tardan 7 días en contestar un correo . que pena. mas allá del dinero es el entusiasmó de mi hija , las ganas de participar. pésima coordinación.