• Los Andes, Chile
  • 13, Agosto 2026
  • Número: 1121076

Kidzania

Mala atención y grocerias de monitoras

SEÑORES Kidzania

PRESENTE


Horrible experiencia!!! El lugar menos inclusivo que he pisado, nunca me había pasado de venirme de un lugar donde se suponía que "disfrutaríamos" pero como mamá y apoderada me vine totalmente frustrada, aparte de el desorden, lo que más me originó está mala sensación y mal rato, fueron los monitores!! Falta de empatía, falta de tolerancia y paciencia con los niños, al parecer en la vida habían tratado con niños con alguna necesidad especial siendo que no requerían de casi ninguna excepción... Malas maneras de contestar, poco entendimiento ante situaciones puntuales, etc... Y para que hablar de él desorden de las filas, en resumen es primera vez que nos toca vivir algo así siendo que hemos visitados muchos lugares tanto públicos como privados, pésima jornada, lejos la plata más mal gastada!!por favor capacitar a su personal (MONITORES)
Objetivo: Recibir disculpas Tener y respetar políticas inclusivas, tener preferencias con credenciales de discapacidad, capacitar a su personal que resulta ser muy altanero, tener un orden para el ingreso a las actividades, no saturar el lugar (medir por números el ingreso) ya que solo pudimos hacer 2 actividades en toda la jornada, etc
Autor: V.H.
Publicado el Jueves, Agosto 13, 2026 - 23:19. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Kidzania - Instalaciones cerradas mala atención de los monitores

No Resuelto Sin Resolver. No se me ha contactado ni he tenido solución al reclamo, muy poco personal, atienden de mala gana y cierran cuando quieren
Necesito una disculpa y alguna retribución por el costo que significa llevar a los niños hasta allá.

🙁 Kidzania - Niño golpea a mi hijo, pésima experiencia, filas de 1 hora por juego.

No Resuelto Nisiquiera Se Han Contactado Ni Respondidos Correos. Solo les importa ganar dinero, no me han contado ni respondidos los correos. Nunca más vuelvo. Nisiquiera tienen sala de lactancia para las mamás que además tenemos bebes pequeños.

🙁 Kidzania - Pésima experiencia

No Resuelto No Solucionado. No he recibido ninguna disculpa ni explicación suficiente.

🙁 Kidzania - Cierre adelantado de centro de canje

No Resuelto Aún Nadie Se Comunica Con Nosotros. Nos parece una falta grave a los niños y un robo.

🙁 Kidzania - Mala experiencia en Summer Camp

No Resuelto No Resuelto. Nadie se ha comunicado conmigo respecto del reclamo

🙁 Kidzania - Navidad

No Resuelto Sin Respuesta. Averiguar bien que es lo que ofrecen
Porque de navidad para 1 minuto no es suficiente.

🙁 Kidzania - Mala atención con los niños

No Resuelto Aún Sin Respuesta. Kidzania se mantuvo firme en su decisión de no entregar tickets a adultos, aunque sea un niño pequeño.
Nunca recibí ninguna respuesta ni contacto por parte de ellos.

🙁 Kidzania - Premio Falso

No Resuelto Ninguno. Cero importancia por parte de la Empresa. No recibimos ninguna respuesta.

🙁 Kidzania - Pésima experiencia

Sernac No Resuelto No Resuelto. Nadie volvió a comunicarse conmigo ni responder el correo que me pidieron enviar con la información.

🙁 kidzania - pesimo trato a mi hijo

No Resuelto No Paso Nada. Deje reclamos en la empresa, en esta pagina y en libro de reclamos de kidzania y nada, n9 busco dinero, no busco que me inviten gratis (no volveria), pero minimo una disculpa

🙁 Kidzania - La nula disponibilidad de solucionar

No Resuelto Kidzania. Nunca se comunicaron conmigo, hasta ahora, no he recibido ni siquiera unas disculpa por la mala atencion de parte de ellos

🙁 Kidzania - Mala atención, malos productos que venden

No Resuelto Ninguno. Ninguno

🙂 Kidzania - No se respeta el numero de participantes en los Bomberos

Resuelto Recibimos Una Respuesta A Nuestro Reclamo. La respuesta fue adecuada