• Requínoa, Chile
  • 12, Julio 2026
  • Número: 1118648

Kidzania

No respetan la inclusión

SEÑORES Kidzania

PRESENTE


El dia de ayer me dirigí al recinto con mis dos hijos.Uno de ellos TEA, pague mi entrada como todos en la entrada pedí audífonos anti ruido y me los proporcionaron, indique que necesitaba una distinción para León, me dieron un sticker de "acompañante", con el cual podía pasar con el a los juegos.El problema está que las filas eran inmensas y mi hijo si bien puede esperar y estar con más gente, el nivel de estímulo y tiempo de espera no le permitió entrar.Creo que el recinto debería tener protocolos en las filas, lugares acondicionados para los niños y niñas que requieren otros estímulos y además personal capacitado para atender la diversidad.Nunca había ido a kidzania, pero me vine con un malestar y muy desilusionada, ya UE solo mi hija mayor pudo acceder a disfrutar. Pero mi hijo solamente estuvo sentado en las bancas del recinto.
Objetivo: Obtener una compensacion economica Primeramente obtener soluciones enfocadas a la inclusión de los niños y niñas no tan solo con TEA, sino también con otras condiciones físicas y cognitivas. Segundo, el reembolso de la entrada de mi hijo, ya que por las condiciones del recinto, no pudo hacer uso de las instalaciones.ñ como corresponde y lo que ofrece el lugar.
Autor: T.P.
Publicado el Domingo, Julio 12, 2026 - 11:49. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Kidzania - Instalaciones cerradas mala atención de los monitores

No Resuelto Sin Resolver. No se me ha contactado ni he tenido solución al reclamo, muy poco personal, atienden de mala gana y cierran cuando quieren
Necesito una disculpa y alguna retribución por el costo que significa llevar a los niños hasta allá.

🙁 Kidzania - Niño golpea a mi hijo, pésima experiencia, filas de 1 hora por juego.

No Resuelto Nisiquiera Se Han Contactado Ni Respondidos Correos. Solo les importa ganar dinero, no me han contado ni respondidos los correos. Nunca más vuelvo. Nisiquiera tienen sala de lactancia para las mamás que además tenemos bebes pequeños.

🙁 Kidzania - Pésima experiencia

No Resuelto No Solucionado. No he recibido ninguna disculpa ni explicación suficiente.

🙁 Kidzania - Cierre adelantado de centro de canje

No Resuelto Aún Nadie Se Comunica Con Nosotros. Nos parece una falta grave a los niños y un robo.

🙁 Kidzania - Mala experiencia en Summer Camp

No Resuelto No Resuelto. Nadie se ha comunicado conmigo respecto del reclamo

🙁 Kidzania - Navidad

No Resuelto Sin Respuesta. Averiguar bien que es lo que ofrecen
Porque de navidad para 1 minuto no es suficiente.

🙁 Kidzania - Mala atención con los niños

No Resuelto Aún Sin Respuesta. Kidzania se mantuvo firme en su decisión de no entregar tickets a adultos, aunque sea un niño pequeño.
Nunca recibí ninguna respuesta ni contacto por parte de ellos.

🙁 Kidzania - Premio Falso

No Resuelto Ninguno. Cero importancia por parte de la Empresa. No recibimos ninguna respuesta.

🙁 Kidzania - Pésima experiencia

Sernac No Resuelto No Resuelto. Nadie volvió a comunicarse conmigo ni responder el correo que me pidieron enviar con la información.

🙁 kidzania - pesimo trato a mi hijo

No Resuelto No Paso Nada. Deje reclamos en la empresa, en esta pagina y en libro de reclamos de kidzania y nada, n9 busco dinero, no busco que me inviten gratis (no volveria), pero minimo una disculpa

🙁 Kidzania - La nula disponibilidad de solucionar

No Resuelto Kidzania. Nunca se comunicaron conmigo, hasta ahora, no he recibido ni siquiera unas disculpa por la mala atencion de parte de ellos

🙁 Kidzania - Mala atención, malos productos que venden

No Resuelto Ninguno. Ninguno

🙂 Kidzania - No se respeta el numero de participantes en los Bomberos

Resuelto Recibimos Una Respuesta A Nuestro Reclamo. La respuesta fue adecuada