Estimado Usuario

Estimada Usuario
Lamentamos la situación expresada en su reclamo y tomaremos las medidas internas que sean necesarias para mejorar la satisfacción de nuestros clientes.

De acuerdo a lo anterior, hemos iniciado un sumario interno, y se realizara de inmediato un cambio de Ejecutivo comercial que logre satisfacer sus requerimientos, aunque ratificamos por este medio, que por razones de seguridad, nuestros ejecutivos comerciales no prestan atención en lugares no aptos para ello, como vía publica en General. KOE Chile tiene a su disposición diferentes vías para realizar sus pagos, tanto en nuestras oficinas, como vía transferencias, Depósitos bancarios, webpay , Cargo automático en Cuenta Corriente Etc.

Debemos aclarar que KOE Chile cuenta certificación NCH2728-2015 e Iso 9001-2015, que garantizan que nuestros objetivos de calidad se cumplen a Cabalidad y estas certificaciones han sido mantenidas ininterrumpidamente durante 16 años de funcionamiento, lo que nos consolida ante el Sence como un Organismo técnico de Capacitación plenamente vigente y cumpliendo con toda la normativa legal que rige la Materia.

Nuestros monitores , sin excepción, han sido capacitados plenamente en la correcta aplicación del método Fast & Easy y ademas cuentan con certificaciones Internacionales como Toelf, certificación que valida el manejo pleno del Idioma Ingles, con puntajes sobresalientes, De manera que, lamentamos sus afirmaciones temerarias en este sentido.

Ya nuestra área de atención a clientes esta en el contexto de su reclamo y se pondrá en contacto con usted, lamentamos mucho las molestias causadas, lo invitamos a una reunión personalizada para atender su caso y así coordinar las mejores alternativas de solución a la situación planteada.

Saludos Cordiales

Equipo Atención al Cliente
KOE Chile