Devolucion de productos

realice una compra por internet en la polar, de una jugera sindelen y una batidora osteral ir a retirar los productos en tienda no me dieron los productos revisadossiendo que al timbrar la entrega colocan ( revisado y entregado )no informan en ninguna parte de los 1o dias de plazo para devolucionesal ir a tienda para devolver los productos no los haceptan diciendo que la devolucion se realiza atraves del call centeral llamar al call center tampoco lo haceptan ya que me informan que es directo en tienda ( todos dan informacion diferente )supervisora de tienda me dice que si me comunico al call center me haceptaran los productos y al hacerlo tampoco me quieren generar la devolucionla polar no se preocupa de la satisfaccion de los clientes y no entrega informacion relevante al momento de realizar o retirar las compras ademas de no entregar las boletas de los productos ( estoy desconforme con los productos por ser de mala calidad y no tener fuerza, no por venir defectuosos ya que lo unico que ofrecen es enviar al servicio tecnico )