Oferta internet

Hola mi reclamo consiste que a travez de mi correo electronico me llego una Oferta de descuento concurriendo a la tienda a efectuar una compra no existiendo el descuento en el sistema, me aconsejan que concurra a atencion al cliente, donde me atiende una sra. Que no me supo dar respuesta mostrandole el correo del descuento, manifestandome que no aparece en el sistema y que su jefa la sra lucia bustos me iva a solucionar el problema, esperando mas de media hora no habiendo personas esperando la atencion, manifestando que ya no la podia esperar yme retire, la tienda es la de calle barros arana con rengo de la comuna de concepcion de la 8va. Region, por favor no me envien ofertas, descuentos a mi correo si en la tienda no tienen ni idea gracias esperando respuesta.