No realiza cambio

el dia 28 de noviembre se compra celular en la ciudad de valdivia ,el cual se le explica al vendedor que es para ser utilizado en una zona rural en la cual la cobertura no es buen a a esto el vendedor responde que con ese equipo no tendra ningun problema elmismo vendedor habilita el telefono y se Realiza boleta ,pero cuando se prueba el telefono en el lugar el cual sera utilizado no tiene nada de cobertura osea para lo que fue comprado no sirve ,por lo cual se recurre a la tienda y la respuesta fue que no porque el equipo fue habilitado y no hay derecho a Cambio se le explica a esta señora que el telefono no sirve y ella dice que por gusto no se hacen cambios al cual se argumenta que se le explico al vendedor que se necesitaba que el equipo fuera bueno y ella me dijo que por gusto no se cambiaban los productos y no dio ninguna solucion y que la ley los avala y me muestra una publicacion la cual dice que no hay derecho a Cambio si el equipo fue habilitado .