La Polar

La polar - Despacho atrasado

Autor reclamo

1

5 Agosto, 2016 - 19:14
Todo resuelto, pero lejos la peor experiencia
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
la polar
despacho atrasado
TwitterFacebook

En Estación Central, Santiago, Chile
Viernes 22, Julio 2016
Número de Reclamo: 387965
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES la polar

PRESENTE

El 14 de julio realice la compra de una cama 2 plazas marca celta en tienda la polar, ( sucursal estación central, Mall olaza alameda).La vendedora me toma una serie de datos para realizar el Despacho y se compromete a entregar el dia 21/07/16 en la mañana.Coordine mis descansos para poder estar presente el día de la entrega.Llegó el día y la cama no llegaba, preocupadoLlame al centro de ayuda de La Polar donde no tenían idea de nada!! Una de las chicas (la mas amable) me indica que el Despacho es externo a La Polar y me deriva al número de la empresa celta.Llamó en varias ocasiones y me atendieron pésimo! me indican que no tienen hora fija para Despacho pero que se comprometian que ese día (21/07/16) si o si esta mi cama a más tardar a las 21:00 hrs.Resulta que la cama no llego!Y nadie me soluciona nada!!!Trabajo y no puedo recibir la cama!El conserje sólo permite que la cama este tres horas en recepción!!!Como es posible que jueguen con mi tiempo?!Si hubieran llamado avisandome con anticipación, no hubiera esperado todo el día! Exijo solución
Autor: L.I.
Publicado por: IP 201.219.233.242 el Viernes, Julio 22, 2016 - 13:48. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
5

Publicidad de Google Adwords
Evite
La Polar
Nota promedio: 2.1625
Por gestión de sus reclamos, evite y prefiera.
Sugerencia basada en la experiencia de 426 clientes de estas empresas, encuestados por reclamos.cl tiempo después de publicar su reclamo.Ver más comparaciones.
Facebook Twitter
Prefiera
Ripley
Nota promedio: 2.6965

Últimos desenlaces

La Polar
San Miguel: Pedí una devolución hace más de dos semanas y todavía no me han dado respuesta el servicio de la polar el pésimo.
La Polar
: llego el producto pero muy después que lo acordado, nunca respondían el teléfono y tampoco por la pagina web.
La Polar
San Antonio: Hasta la fecha no se han hecho presente con mi devolución de dinero que supuestamente sería el día a mas tardar el 27 de abril, ya estamos a casi un mes de eso y nada aún.
La Polar
Ñuñoa: Luego de que no se cumpliera el despacho por los productos comprados, realicé un reclamo al sernac. Una semana luego de que realizara el reclamo, me llamó La Polar, y me dijo que habían recibido el reclamo del sernac. Y me dijeron que enviarían la impresora y que me devolverían el dinero del toner. El martes 12 de mayo llegó la impresora y el dinero del toner será devuelto en los próximos días.
la polar
Pudahuel: Aun nadie me llama ni sinquiera me han dado una explicacion ni por correo ... pedi devolucion del dinero y ahun no lo hacen ni un coereo ni una explicacion por el sernac recibi un correo que me iban a devolver el dinero y aun ko hacen nada TODO MAL CASI 2 MESES DE HABER REALIZADO UNA COMPRA INVISIBLE Y SUN no tengo respuesta
La polar
Talcahuano: Pesimo servicio, falta de compromiso hacia sus clientes, no me han dado una resouesta aun y la comora fue e en enero
la polar
Estación Central: La bicicleta llego pero el servicio fue de lo peor. Espero nunca mas tener que recurrir a esta tienda
la polar
Estación Central: No fui contactado por la empresa, hoy le volví a escribir a la ejecutiva que quedó de resolver el problema pero aún nadie responde, después de 5 meses sigue en dicom, y no puedo pedir la baja del boletín porque en la tienda figura que no pague, aún yo teniendo los comprobantes
La polar
: básicamente me re acondicionan a la misma respuesta de que el probedor tiene atrasos pero ya es el colmo que este casi mas de un mes una compra y ya no se que mas hacer y si pido devolución puede que me estafen con lo mismo la verdad e que necesito ayuda por favor por que gaste todos mis ahorros en una *****a
La polar
San Antonio: Mal experiencia yo fui directamente a comprar un perfume y me tube que venir sin nada perdida de tiempo pasajes y mal rato y se demorsron mucho en responder

Comentarios