Cobranza

Hola estoy muy molesta fui a cancelar mi deuda a reclamos.cl/empresa/la_polar">La Polar pase a la caja y me dicen que no tengo deuda voy al segundo piso en la tienda de los angeles consulto lo mismo y me dices que la tarjeta visa que yo tengo sale una deuda para el mes de octubre que no tengo deuda en septiembre le dije no quiero que me esten cobrando despues y me dijo no deberian porque su deuda es en octubre y ahora me estan llamando de cobranzas que tengo una morosidad de cinco dias que rabia e impotencia porque yo tengo todo al dia y me salen con esto encuentro que si ustedes tienen la culpa deben darme una solucion no me llegan estados de cuenta a mi casa ni por correo y mas encima ni siquiera puedo ver por internet necesito una solucion