Resuelto
Autor:

🙂 Resultado Satisfactorio

11 Mayo, 2017 - 11:49
Tras el reclamo en su plataforma, y de seguir reclamando un par de días dos veces mas por teléfono, el dia 8 de mayo me fidelizaron con una lavadora de 17 kilos mademsa por un precio mayor sin tener que pagar esa diferencia, se supone que la traerian el dia 10 de mayo pero fue antes, me siento muy conforme con la fidelizacion, pero demaciado engorroso el tema de vender sin stock, al parecer un sistema JIT a medias, bueno tipico en chile, mi pobre Chilito gestionado a medias.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Chimbarongo, Chile
  • 27, Abril 2017
  • Número: 429088

La Polar

Compra con stock inexistente

SEÑORES la polar

PRESENTE


Una semana antes de terminar marzo del presente año, compré de forma online y pagando con debito una lavadora Mabe de 16 kilos por un importe de $149.500 pesos más el envío de $11.900 pesos, la fecha se despacho máximo fué 5 de abril del 2017, despues del dia 5, el dia 7 me llaman para decirme que en tres días maximo me enviarian el producto por problemas de bodega. Siendo día 27 de abril, aun no llega nada, he podido hablar sólo cuatro veces con despacho al fono indicado en el papel de Compra que es el 600 391 1000 / y el 223833122 (el cual hay que hacer una manda para que te contesten, siendo el primer número con el cual tuve contacto y la linea 600 de un celular es caro.) dandome pildoras y una respuesta insolita, "Mabe no tiene stock del producto que compró asi que tiene que esperar que la empresa genere mas productos para manderle el suyo", literalmente quede con la boca abierta, considero una burla, una falta de respeto y una sinvergüenzura venderle a las personas algo que no tienes, si no me pongo en contacto yo, nadie me avisa esta situación, hoy tras yo llamar me ofrecen una lavadora xe 17 kilos Mademsa por un importe 40 pesos mas cara el cual no me cobraran por esta situación, yo acepto por que de verdad necesito la lavadora y la plata no me la regalan, y me dicen que el 10 de mayo me la mandarán, y que si pido la devolución de mi plata estara aprox. En un mes más. Que vulnerable como cliente estamos, que impotencia ser tratado de esta manera, quedar a manos atadas con respecto a tus dineros, y que poca seriedad de parte de La Polar, eso de vender algo que no tienes es un chiste. Hago público esto por que es indignante, además de ser tratada de una manera atroz por los agentes telefónicos salvo la última chica con la que hablé. Espero tener el día 10 de mayo mi lavadora, y con esto, JAMÁS compraré algo en esa casa comercial. Si tenían una mala imagen gracias a los cobros usureros de intereses de su tarjeta crediticia , con esta experiencia como comprador me deja claro que la empresa es una *****a en todo ámbito.
Autor: M.C.
Publicado el Jueves, Abril 27, 2017 - 11:39. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No volver a comprar ahi

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Resuelto Resuelto. Resuelto, lo que deben mejorar es que den la alternativa de desbloqueo online, no solo presencial ya que hay pocas tiendas y lejos.

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No Resuelto No Resuelto. AUN NO TENGO INFORMACION

🙁 La Polar - Compre una TV a los dias se echó a perder

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🙁 La Polar - No respetan la publicidad

No Resuelto No Han Hecho Nada. Todavía me cobran los intereses, sabiendo que si uno compraba en 18 meses era precio contado y nunca respetaron esa publicidad. Tengo pantallazos y aún así no me respetaron

Evita La Polar
Prefiere Abcdin