Sin stock despacho

Llamo para ver el estado de mi producto y me indican que no tienen Stock que es POSIBLE que llegue mañana pero no lo saben con claridad, solicito hablar con supervisora JUANA HERNANDEZ a las 11:30 y me indican que esta en reunión, después de 20 minutos. de espera. Vuelvo a llamar a las 13:20 aprox. y me indican que se encuentra en colación por lo que digo que dejen mis datos para que me devuelva el llamado, sigo a las espera y ya a las 15:50 vuelvo a llamar explicando nuevamente el problema y nuevamente solicito hablar con supervisora en mención quien nuevamente se niega a atender llamada y me indican que no se encuentra en plataforma, al insistir me indican que esta atendiendo a otro cliente. No es posible que Call center entregue este tipo de información, mínimo son ellos lo que deben comunicar al cliente lo sucedido y dar respuestas mas claras, no solo dejar notas en sistema que nadie lee. Al comprar un producto uno lo requiere en la fecha estimada no una semana después.