Despacho

Hice una compra directa en la tienda de un smart tv el día 13.noviembre.2018 como no tenia como traer a mi domicilio el televisor pedi despacho, me informaron que seria para el día 19.11.18 hasta las 21:00 horas, hoy 19 espere todo el día en casa y llame para consultar en que estaba mi producto a lo que me respondieron a las 19:00 que estaba embalado, pero que no lo habian despachado y que debia esperar hasta las 21:00, siendo las 21:15, no llego el producto, llamé para saber y me dicen que hay un retraso y que quiza llegará mañana a mi domicilio. Encuentro una falta de respeto hacer esperar a una persona que trabaja y pierde el día por esperar un producto que nunca llegó, y comprometerse a cumplir algo que no es verídico. Y no tener mamera de reclamar o hablar con alguien para solucionar el problema a la brevedad debido a que las atenciones telefónicas y de la tienda son hasta las 21:00 horas que es el limite de horario para el despacho, absurdo!!