Compra de un celular Samsung A 20

Llevo 4 semanas esperando la solución de mi compra aun no me llega el producto ni la boleta realize la compra el 13 de julio de un celular Samsung galaxy A20s y el 14 de julio realize el reclamo tengo todos los comprobantes de compra y el descuento que se iso ese día 13 y aun no me. An respondido pero para cobrarle a uno ahí si que andan pendiente y llamándolo todos los días andan con cuentos que le dirán a su jefe directo que vea el caso y aun el jefecito no ve el reclamo no se como trabajan piensan que uno se las va adejar pasar para que ellos se queden con las cosas eso pretenden sinvergüenzas pero llegare hasta las últimas no les pienso regalar la plata y quedarme así