No devuelven mi dinero

El 11 de Junio hice una compra online, quedó de llegar a mi casa el 23 de junio, no llegó. Al no tener noticias de esto, llamé a servicio al cliente opción 2 de post venta y despacho, no contestaron , llamé por casi un mes de forma constante y nada, no existe nadie en despacho y post venta. Al no poder contactarme con esta tienda, decidí hacer devolución por la página de la misma , quedaron de darme una respuesta en un plazo máximo de 72 horas y de eso han pasado 23 días, y nada , nadie se ha hecho presente frente a mi situación que por cierto es estresante estar en ascuas continuamente con una empresa totalmente rasca e irresponsable. En fin , aún tienen mi dinero en sus manos, o sea, hasta el momento me han robado, así se siente.