Devolucion de dinerp

Buenas Tardesenvio reclamo por el siguiente motivo hace 4 meses compre unos sofa el cual me dieron fecha de entrega a fines de septiembre llame para saber sobre mi entrega y me dijeron que no habia stock por lo que me daban dos maneras para solucionar mi compra volver a pedirlos o devolucion opte por volver a pedirlo y me dijeron que en 15 dias me llamaron cuando no fue asi vuelvo a llamary me dicen que la fecha de entrega es para febrero respondo que no los quiero y que necesito la devolucion de mi dinero la persona que me atendio dijo que habia hecho todo el tramite de la devolucion por lo que debia esperar 15 dias para que llegara el dinero resulta que hoy vuelvo a llamar y la persona que me atendio me dice que mi sofa aun esta por entrega para febrero y que no hay ninguna nota de credito hecha por lo que la jestion hecha anteriormente no se habia hecho en el momento de saberlo me dio indignacion ya que todo este tiempo esperado para que hagan una devolucion y todo lo que dicen por el telefono no est hecho por lo que hoy debo espera 15 dias mas para que devuelvan el dinero y pueda comprar otros sillones