Devolucion de dinero

Estimados realise una compra en linea se un celular hace mas de un mes y aun no devuelben el dinero despues de cumplir con todis sus requerimuentos deboketa nota de credito etc, cuando realice la compra el cargo fue inmediato de mi cuenta corriente por lo que exijo el reintegro de mi dinero ya que uds no cumplieron con los plazos y jamas colocaron en su pag. Que no tenian stock del producto me considero perjudicada