Cobro de producto

Hace 2 meses atrás hize una compra por internet, la cual anule enseguida pues me equivoque con las tallas, llame para que me anulen la compró , días después me llega el producto , el cual no recibí, pues ya lo había anulado ... El mes pasado para pagar la cuota de mayo logré comunicarme con el callcenter después de muchos intentos , ya que el servicio al cliente de wasap , es un *****a que no sirve .., me enviaron una nota de crédito , la cual la señorita que me atendió me dijo que al paga la cuota automáticamente se me descontaría el producto que supuestamente había adquirido por internet, pague la cuota , y Nunca apareció el descuento del producto , y hoy 10 de junio me llaman para preguntarme por la cuota del mes de junio , cobrrandome los sinvergüenzas , ...no pienso pagar nada hasta que me solucionen el problema...