Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Colina, Chile
  • 25, Abril 2021
  • Número: 790010

La Polar

Computador malo

SEÑORES la polar

PRESENTE


Compré un computador en La Polar en marzo de 2020 para mi hija, de casi 400 mil pesos. Nunca funcionó bien, lentio y pegado todo el tiempo. En enero 2021 murió el Disco Duro, en La Polar me derivaron a HP quienes cambiaron el disco. En marzo 2021 volvió a morir el Disco Duro (2da vez en 12 meses), y en La Polar nuevamente me derivaron a HP. El problema es que no hay disco duro, llevo un mes esperando la solución. La Polar me dice que no pueden hacer nada porque el equipo es HP (ya todos conocemos cómo abusa La Polar de sus clientes, no es novedad). y en HP me dicen que tampoco porque solo La Polar les puede decir si cambian el equipo o anulan la venta.Al final, como siempre, nadie responde y uno queda atrapado en una política de cambio de productos que exige 3 fallas para cambiar el producto, pero que nada dice respecto de si no hay repuestos para arreglarlos en alguna de esas 3 fallas.
Objetivo: Obtener una solucion Lo mismo que pedí en el reclamo SERNAC, que anulen la compra o me cambien el computador por uno nuevo.
Autor: S.C.
Publicado el Domingo, Abril 25, 2021 - 21:28. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 La Polar - Atención Pésima

No Resuelto Ninguna Respuesta. Nadie se comunico y era obvio si la atención es mala, no les importa la satisfacción del cliente
No volver a comprar ahi

🙂 La polar - Desbloqueo de tarjeta

Resuelto Resuelto. Resuelto, lo que deben mejorar es que den la alternativa de desbloqueo online, no solo presencial ya que hay pocas tiendas y lejos.

🙁 La polar - Compra en mal estado

No Resuelto Sin Respuesta. No he recibido respuesta

🙁 La Polar - Llamados Insistentes Linea 600

No Resuelto Problema No Solucionado. AUN SIGUEN LLAMANDO INSISTENTEMENTE DEL MISMO NUMERO A LO MENOS 8 LLAMADAS DIARIAS
ENTIENDAN QUE ESTE NUMERO CORRESPONDE A CARABINEROS DE CHILE PORFAVOR

🙁 La Polar - hostigamiento/ acoso

No Resuelto No Resulto. no me ha llegado ninguna disculpa, ni absolutamente ninguna compensación.

🙁 La Polar - Cobro seguro

No Resuelto Aun No Me Dan Solución. Me cobraron varios meses un seguro que nunca contraté,necesito que me den soluciones me hagan devolución de mi dinero si jamás deberian haber cobrado algo que no pedi, espero su comprensión

🙁 La Polar - Producto fallado

No Resuelto No Resuelto. No me han dado ninguna solución
Aún espero mi producto

🙂 La polar - Llego solo una parte de mi pedido

Resuelto No Resuelto. Considerando que ha pasado mucho más de un mes sin que me llegue lo faltante, favor hacer la devolución de mi dinero.

🙁 La Polar - Publicidad engañosa

No Resuelto No. No me contactaron

🙁 La Polar - Prenda en mal estado

No Resuelto No Resuelto. AUN NO TENGO INFORMACION

🙁 La Polar - Compre una TV a los dias se echó a perder

No Resuelto No Hubo Arreglo. No aceptan devolución de dinero
Solo debo llevarme el televisor que lo arreglaron yo ya no lo quiero me compre otro

🙁 La Polar - No respetan la publicidad

No Resuelto No Han Hecho Nada. Todavía me cobran los intereses, sabiendo que si uno compraba en 18 meses era precio contado y nunca respetaron esa publicidad. Tengo pantallazos y aún así no me respetaron

Evita La Polar
Prefiere Abcdin