Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Colina, Chile
  • 25, Abril 2021
  • Número: 790010

La Polar

Computador malo

SEÑORES la polar

PRESENTE


Compré un computador en La Polar en marzo de 2020 para mi hija, de casi 400 mil pesos. Nunca funcionó bien, lentio y pegado todo el tiempo. En enero 2021 murió el Disco Duro, en La Polar me derivaron a HP quienes cambiaron el disco. En marzo 2021 volvió a morir el Disco Duro (2da vez en 12 meses), y en La Polar nuevamente me derivaron a HP. El problema es que no hay disco duro, llevo un mes esperando la solución. La Polar me dice que no pueden hacer nada porque el equipo es HP (ya todos conocemos cómo abusa La Polar de sus clientes, no es novedad). y en HP me dicen que tampoco porque solo La Polar les puede decir si cambian el equipo o anulan la venta.Al final, como siempre, nadie responde y uno queda atrapado en una política de cambio de productos que exige 3 fallas para cambiar el producto, pero que nada dice respecto de si no hay repuestos para arreglarlos en alguna de esas 3 fallas.
Objetivo: Obtener una solucion Lo mismo que pedí en el reclamo SERNAC, que anulen la compra o me cambien el computador por uno nuevo.
Autor: S.C.
Publicado el Domingo, Abril 25, 2021 - 21:28. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
La Polar - Atención Pésima
No Resuelto Publicado el 15-06-2026

Ninguna Respuesta. Nadie se comunico y era obvio si la atención es mala, no les importa la satisfacción del cliente
No volver a comprar ahi

La polar - Desbloqueo de tarjeta
Resuelto Publicado el 03-04-2026

Resuelto. Resuelto, lo que deben mejorar es que den la alternativa de desbloqueo online, no solo presencial ya que hay pocas tiendas y lejos.

La polar - Compra en mal estado
No Resuelto Publicado el 10-02-2026

Sin Respuesta. No he recibido respuesta

La Polar - Llamados Insistentes Linea 600
No Resuelto Publicado el 03-02-2026

Problema No Solucionado. AUN SIGUEN LLAMANDO INSISTENTEMENTE DEL MISMO NUMERO A LO MENOS 8 LLAMADAS DIARIAS
ENTIENDAN QUE ESTE NUMERO CORRESPONDE A CARABINEROS DE CHILE PORFAVOR

La Polar - Cobro seguro
No Resuelto Publicado el 26-01-2026

Aun No Me Dan Solución. Me cobraron varios meses un seguro que nunca contraté,necesito que me den soluciones me hagan devolución de mi dinero si jamás deberian haber cobrado algo que no pedi, espero su comprensión

La Polar - hostigamiento/ acoso
No Resuelto Publicado el 22-01-2026

No Resulto. no me ha llegado ninguna disculpa, ni absolutamente ninguna compensación.

La polar - Llego solo una parte de mi pedido
Resuelto Publicado el 12-01-2026

No Resuelto. Considerando que ha pasado mucho más de un mes sin que me llegue lo faltante, favor hacer la devolución de mi dinero.

La Polar - Producto fallado
No Resuelto Publicado el 10-01-2026

No Resuelto. No me han dado ninguna solución
Aún espero mi producto

La Polar - Publicidad engañosa
No Resuelto Publicado el 01-10-2025

No. No me contactaron

Evita La Polar
Prefiere Abcdin