No reembolso

Soy Sandra LagosBoleta de compra 138630En Septiembre compré varios productos.A un dispensador de toalla de papel le faltaba una tapa. Pasaron 2 meses para retiro de producto y cambio. Finalmente me dijeron que no había stock y pedí reembolso.2 veces me han dicho (en 2 reclamos diferentes) que no me pueden transferir y debo ir a las oficinas. Soy de alto riesgo, tuve un infarto. No me voy a exponer.necesito mi reembolso por transferencia. Todas las tiendas lo hacen.La polar tiene mis datos para transferir.