Demora en el despacho

Realice una compra a mi nombre el 13 de mayo boleta numero 170460760 a la fecha aun no me despachan el total del pedido, he llamado a un numero de clientes donde se demoran mas de 30 min en contestar y solo en dos ocasiones he logrado hablar con alguien y me dicen que el producto está en otra bodega, sigo esperando y nada, e vuelto a insistír con los días y después de 36 min pegada al teléfono donde me dejan con música, y se corta la llamada. he enviado miles de reclamos por la pagina de clientes la polar y nada.. Mi compra fue por mas de 200 mil pesos. Mas el despacho.Cuanto mas hay que seguir esperando.Pésima atención