Televisor pantalla quebrada

Buenas tardes mi nombre es María José ..el motivo de mi reclamo es debido a un televisor . El cual fue comprado por internet y entregado a domicilio el día 29-06-2021 Ese día el televisor fue sacado de su caja y visto , sin ningún detalle , el problema fue que no se , el joven andaba apurado y no dejó más aya encenderla . Hoy 06-07-2021 al instalar el smart me doy cuenta qie la pantalla viene crisada en la parte superior (toda la parte de arriba) Me acerqué a la tienda la polar en Coronel y no me dieron ninguna solución . Estoy desesperado necesito una solución u necesito una respuesta lo antes posible .