Atraso en despacho

Compre una tablet carísima y con despacho a domicilio para el 13 de julio y ya estando a 19 de julio aún no llega. Lo peor es que el contact Center dice que tienen el producto en la bodega listo para ser despachado pero que no lo toman aún para salir de bodega y no dan ninguna solución. Ellos hicieron una solicitud que supuestamente demora 10 días hábiles para que me envíen el poducto. Me tienen la maldita tablet secuestrada.