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🙁 No Hay Solución

30 Junio, 2021 - 12:54
Me enviaron un whatsapp pidiendo disculpas por las molestias y ratificando que la fecha de entrega será el 8 de julio. Por lo tanto, ninguna solución
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Cisterna, Chile
  • 16, Junio 2021
  • Número: 811155

La Polar

Demora en la entrega / despacho

SEÑORES la polar

PRESENTE


El 27 de Mayo hice una compra por internet a La Polar.Luego del pago, me llega una confirmación de la compra que dice fecha de entrega 4 de junio.Y una nota al pie que indica que dada la actual situación (pandemia) pueden existir retrasos en la entrega.Pues bien, en la fecha indicada (4 de junio), nada llegó, por lo que esperé tranquilamente unos días más, entendiendo que era posible un cierto retraso por la situación sanitaria... 10 días me pareció una cantidad de días razonable, así es que el 14 de junio llamé a Postventa para preguntar por mi despacho.Y el tipo que me atendió, muy desagradable por lo demás, me indica que bodega cambió la fecha de entrega de mi compra para el 8 de julio.... ¡¡8 de Julio!!! 1 mes y 12 días después de realizada la compra y más de un mes de la fecha de entrega comprometida originalmente!!!Lo que más me molesta es que la compra es un regalo para el día del Padre, que la hice casi con un mes de anticipación justamente para no tener este tipo de problemas...Obvio que el tipo de postventa no me dio ninguna solución, ni siquiera la alternativa de deshacer la compra, ya que para ello debo llamar a otro teléfono, servicio a clientes, con el cual ha sido imposible comunicarme desde ayer....En definitiva, Cero preocupación por el cliente, cero empatía, cero calidad de atención.
Objetivo: Obtener una solucion Que re agenden la entrega para lo antes posible o bien anular la compra con devolución inmediata del dinero (la compra fue con tarjeta de débito)
Autor: D.A.
Publicado el Miércoles, Junio 16, 2021 - 11:47. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
La Polar - Atención Pésima
No Resuelto Publicado el 15-06-2026

Ninguna Respuesta. Nadie se comunico y era obvio si la atención es mala, no les importa la satisfacción del cliente
No volver a comprar ahi

La polar - Desbloqueo de tarjeta
Resuelto Publicado el 03-04-2026

Resuelto. Resuelto, lo que deben mejorar es que den la alternativa de desbloqueo online, no solo presencial ya que hay pocas tiendas y lejos.

La polar - Compra en mal estado
No Resuelto Publicado el 10-02-2026

Sin Respuesta. No he recibido respuesta

La Polar - Llamados Insistentes Linea 600
No Resuelto Publicado el 03-02-2026

Problema No Solucionado. AUN SIGUEN LLAMANDO INSISTENTEMENTE DEL MISMO NUMERO A LO MENOS 8 LLAMADAS DIARIAS
ENTIENDAN QUE ESTE NUMERO CORRESPONDE A CARABINEROS DE CHILE PORFAVOR

La Polar - Cobro seguro
No Resuelto Publicado el 26-01-2026

Aun No Me Dan Solución. Me cobraron varios meses un seguro que nunca contraté,necesito que me den soluciones me hagan devolución de mi dinero si jamás deberian haber cobrado algo que no pedi, espero su comprensión

La Polar - hostigamiento/ acoso
No Resuelto Publicado el 22-01-2026

No Resulto. no me ha llegado ninguna disculpa, ni absolutamente ninguna compensación.

La polar - Llego solo una parte de mi pedido
Resuelto Publicado el 12-01-2026

No Resuelto. Considerando que ha pasado mucho más de un mes sin que me llegue lo faltante, favor hacer la devolución de mi dinero.

La Polar - Producto fallado
No Resuelto Publicado el 10-01-2026

No Resuelto. No me han dado ninguna solución
Aún espero mi producto

La Polar - Publicidad engañosa
No Resuelto Publicado el 01-10-2025

No. No me contactaron

Evita La Polar
Prefiere Abcdin