Falta de compromiso

Compré el día 31 de mayo con fecha de entrega del producto el día 14 junio 2021, me generan el descuento en la cuenta rut de la compra realizada pero la tienda no emitió mi boleta , el llamar me dicen que mi despacho está para el día 25 de agosto y que no pueden hacer nada más y pido anulación de la compra y dicen que tengo que esperar 20 días HÁBILES para generan la nota de crédito y 15 días HÁBILES para que me devuelvan la plata. Es una irresponsabilidad y falta de respeto, tener que esperar tanto tiempo por mi plata, si al final es la tienda la que tiene problema y no cumplen con lo que ofrecen al momento de realizar la comprar. Lo peor es que solo se escudan todo en la pandemia, para no cumplir.pero a la hora de generan interés por mora cuando uno no paga a tiempo, lo hacen sin importar la situación.