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La Polar

Despacho

la polar
despacho
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En La Florida, Santiago, Chile
Miércoles 05, Mayo 2021
Número de Reclamo: 793609
observadores

SEÑORES la polar

PRESENTE

Compre una cama el 8 de febrero y se supone ke el despacho era en marzo en marzo me llaman para cambiar la fecha para mayo porque no habia stok siendo problema de ellos y hoy 5 de mayo me llaman de nuevo para reagendar otra vez la fecha de entrega es el colmo llamo para reclamar y no hay solucion siendo que el problema no es mio es de la tienda que vendio un producto sin stok ...sin solucion me dirijo al sernac hacer respectivo reclamo por vender algo que no tienen en vez de poner en la pag sin stock publicidad engañosa. Repito el problema no es mio quiero una solucion ahora no el proximo año



Objetivo: Obtener una solucion
Kiero la cama ahora no el 21 si no que me la cambien por otra qur si tengan y me la den a precio de la que compre con caracterizticas similares o mejores ya que el problema no es mio es de la tienda
Autor: S.O.
Publicado el Miércoles, Mayo 5, 2021 - 19:11. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Solucionados

Entrega Del Producto Después Del Reclamo: El producto fue entregado, lo que resultó bastante molesto no fue la espera de la entrega dias después de lo acordado sino el mal servicio que prestan los ejecutivos del Call center quienes no dan información clara y en mi caso me notificaron que debía esperar al menos 20 dias hábiles o solicitar la devolución del dinero y para ello debida al menos esperar otros 20 días más...
La Polar - No entregan producto

Resuelto: Después de publicado el reclamo llego mi cama a los 5 dias que pena haya que acudir a esto para que la polar me despachara. Pero de todas maneras agradecida. Lo único que nunca me llegó la gif card que me habían ofrecido por el retraso, pero lo importante que mi cama por fin llego después de más de 3 meses. Muchas gracias
La Polar - despacho

Devolución De Dinero: Después de presentar un reclamo en el Sernac, me devolvieron el dinero
La polar - Compra nunca ha llegado

Reembolso Efectuado, Con Fecha 24 Mayo 2021, Mediante Depósito.: Nota de Crédito de fecha 7 abril 2021, emitida por reclamo de compra efectuada/desechada el 4 de marzo 2021.
Inaceptable extensión de plazo de restitución de fondos.
La Polar S A - Nota de crédito

Resuelto: Al día siguiente,tuve que llamar y me comunicaron que había pasado con mi pedido, se solucionó rápidamente.
La polar - No despachan Producto

Resuelto: La polar hizo la e trega de la compra el 13 de mayo. Después de haber hecho u a denuncia al sernac
La polar - Demora despacho 2 meses

NO Solucionados

No Resuelto: Necesito devolución de mi dinero!
Pésima atención.
La Polar - No me han llegado los.productoss

No Resuelto: Compre un comedor en la tienda la polar, con una muy mala experiencia, lleva 7 meses de uso y está quebrado y suelto. Nadie se ha echo responsable
La Polar - Comedor Mala Calidad

Aun No Me Devuelven El Dinero: Pedi mi nota de credito y aun no me realizan la devolucion de mi dinero 3 semanas esperando me parece el colmo hasta en el sernac reclame y aun nada
La polar - Retraso en entrega

No Resuelto: Es insólito que ya lleve 20 días pidiendo una solución y que los productos no lleguen, llamo al Call y dan todo tipo de información menos lo que uno requiere QUE ES QUE LOS PRODUCTOS LLEGUEN, la ultima respuesta fue que tengo que esperar hasta el lunes 7 de junio que bodega de respuesta, o sea UN MES DESPUES QUE REALICÉ LA COMPRA.
Necesito los productos en casa ya. Es un abuso y pasan a llevar a la gente.

La polar - Despacho

Negativo: Cinco meses y no me han devuelto mi dinero
La Polar - Devolución de dinero

Jamás Dieron Respuesta: Mi reclamo jamás tuvo respuesta, tuve que a ular compra porque ya no iban a reagendar mi despacho y actualmente tengo reclamo en sernac debido a que la nota de crédito era por valo producto y no al valor crédito de los interesé que cobraron por 3 meses de un producto que jamás recibí.
La polar - Despacho

Evite
La Polar
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Sugerencia basada en la experiencia de 786 clientes de estas empresas, encuestados por reclamos.cl tiempo después de publicar su reclamo.Ver más comparaciones.
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