Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Coquimbo, Chile
  • 29, Mayo 2021
  • Número: 802731

La Polar

Despacho

SEÑORES la polar

PRESENTE


Buenas noches :Les comento compre un sillón en tienda la Polar coquimbo. El día 11 de mayo lo cuál la entrega se efectuaría el día 28 de mayo. Al revisar el seguimiento ese mismo día aún se encontraba en preparación.Con fecha de hoy 29 de mayo llame al call center ya que mi despacho salía en tránsito. Lo que la señorita que me atendió me aseguro que llegaría el día de hoy y si esto no fuera así, llegaría para el 4 o 5 de junio.Lo encuentro una falta de criterio y de respeto hacia el cliente ya que nosotros barajamos nuestros tiempos, porque yo y mi pareja trabajamos. Lo cual el día viernes 28 tuve que pedir libre para la entrega. Entrega de la cual nunca fue. Y por lo que veo no llegará hasta la próxima semana o talvez en 2 semanas más.Estoy completamente disconforme con la atención, tanto en Tienda por entregar fechas que no cumplen COMO LA ATENCION DE CALL CENTER QUE NO TIENEN IDEA COMO ENTREGAR UNA RESPUESTA CLARA.
Objetivo: Obtener una solucion Que me llamen, que informen, que sean eficientes en los seguimientos a los clientes. Porque el tiempo de uno NO ES EL MISMO QUE EL DE USTEDES.
Autor: C.C.
Publicado el Sábado, Mayo 29, 2021 - 21:31. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
La Polar - Atención Pésima
No Resuelto Publicado el 15-06-2026

Ninguna Respuesta. Nadie se comunico y era obvio si la atención es mala, no les importa la satisfacción del cliente
No volver a comprar ahi

La polar - Desbloqueo de tarjeta
Resuelto Publicado el 03-04-2026

Resuelto. Resuelto, lo que deben mejorar es que den la alternativa de desbloqueo online, no solo presencial ya que hay pocas tiendas y lejos.

La polar - Compra en mal estado
No Resuelto Publicado el 10-02-2026

Sin Respuesta. No he recibido respuesta

La Polar - Llamados Insistentes Linea 600
No Resuelto Publicado el 03-02-2026

Problema No Solucionado. AUN SIGUEN LLAMANDO INSISTENTEMENTE DEL MISMO NUMERO A LO MENOS 8 LLAMADAS DIARIAS
ENTIENDAN QUE ESTE NUMERO CORRESPONDE A CARABINEROS DE CHILE PORFAVOR

La Polar - Cobro seguro
No Resuelto Publicado el 26-01-2026

Aun No Me Dan Solución. Me cobraron varios meses un seguro que nunca contraté,necesito que me den soluciones me hagan devolución de mi dinero si jamás deberian haber cobrado algo que no pedi, espero su comprensión

La Polar - hostigamiento/ acoso
No Resuelto Publicado el 22-01-2026

No Resulto. no me ha llegado ninguna disculpa, ni absolutamente ninguna compensación.

La polar - Llego solo una parte de mi pedido
Resuelto Publicado el 12-01-2026

No Resuelto. Considerando que ha pasado mucho más de un mes sin que me llegue lo faltante, favor hacer la devolución de mi dinero.

La Polar - Producto fallado
No Resuelto Publicado el 10-01-2026

No Resuelto. No me han dado ninguna solución
Aún espero mi producto

La Polar - Publicidad engañosa
No Resuelto Publicado el 01-10-2025

No. No me contactaron

Evita La Polar
Prefiere Abcdin