Despacho incompleto

Realice una compre de combo de cama nido en enero de este año, por pandemia dijeron que las entregas se harian a posterior, llegaron los colchones y las almohadas pero la cama no llega, luego lo marcaron como rechazado y cuando meto el reclamo me dicen que tengo q pedir otro producto por un valor similar, solo me responden por 67mil pesos cuando cualquier cama nido sale alrededor de los 250mil pesos. Al verificar me dicen que no tienen disponible para despacho pero el producto sigue en venta en la pagina.