Producto incompleto y con heces de rata

El día jueves 12 de mayo del 2022 hice la compra de un comedor modelo rafaela en lider.cl por la suma de 389.990 el cual llegó al día siguiente desarmado formando un total de 4 cajas.Una de las cajas perteneciente a sillas no venia completa, ya que, faltaban todos los pernos por lo que no he podido armarla.Desde líder me informan que no me enviarán los pernos, ya que, no los tienen. y dicen que yo debo encargarme de buscar los pernos particularmente.Me demoré un día en armar el resto del comedor y ahora me dicen que lo desarme y empaque para que me devuelvan mi dinero, lo cual deberían hacerlo ellos, ya que tengo problemas lumbares y no es justo que me hagan trabajar gratis por un problema que les pertenece a ellos y lo traspasan al cliente.Además otra de las cajas perteneciente a sillas tenia en su interior heces de rata por lo que tuve que desinfectar todo el producto. realmente me siento decepcionado y estafado por lider. Me parece realmente una vergüenza que te vendan un producto incompleto, como es posible que no revisen el producto antes del despacho. Mi pago se hizo completamente, pero su producto no viene completo. me ********n .Hice todos los reclamos pertinentes pero al hacer el seguimiento de dichos reclamos me aparecen como resueltos y eso es falso.