Devolución dinero

El día 31 de agosto ise una compra en líder.cl.(Un clóset). $127000aprox.El cual debería llegar el 7de septiembre, me llega un correo de que no ahy stock,y que un ejecutivo se contactará conmigo.Llamo el día 7,y pido la.devolucion del dinero ,me dijeron que dentro de 7dias Avilés.y nuevamente me dicen que un ejecutivo me llamará.Uuuffff llamo y llamo ,y ninguna solución,me dicen que pusieron el reclamo y que un supervisor se contactará y ya estamos a 15de octubre ,nadie me a llamado,llanos casi todos los días ,que puedo aser.necesito la plata ,y más.ensima.estoy sin trabajo.A donde puedo acudir,quiero mi plata ya .An paso más de 1 mes y sin respuesta alguna.