La compra no llego y tampoco me reembolsa el dinero,solo

Hola,buenas tardes,mi reclamo, molestia y enojo es contra Linio.Hace 6 meses hice una compra por $66000 y fracción y hasta el día de hoy no me llegaron los productos y tampoco un reembolso del dinero,por más que e insistido solo me dieron un cupón por el valor de unos de los productos y el más barato.Haciendo el seguimiento a mi compra sale que hicieron la entrega de los productos a otra persona que no conozco,obvió que no vive en mi domicilio y no se hacen cargo del problema que esto me a generado y la pérdida de mi dinero,considero esto como un robo.Ojalá la empresa Falabella, también se haga cargo de los problemas que linio genera en los consumidores.