No devuelven el dinero de un producto retirado

Compra Lavadora Samsung por $349.990 pagada con $237.980 tarjeta de crédito y una gif card CMR Falabella de $120.000 que no sé porque motivo la rebajaron y consideraron $117.322.-Numero Pedido No. 207385597 Comprado el 31/05/20Entregado el 12 de Junio y se gestionó inmediatamente la devolución porque el espacio no daba para la lavadora. El producto fue retirado por Sodimac (intermediario) el 18 de Junio . Guía de despacho 59201778cada vez que solicitamos la devolución del dinero nos generan un N° de Tiket ahora tengo 2 tiket y la devolución del dinero aún no se ha efectuado.Tiket 3700000 y Tiket 3774064 ambos son el mismo RECLAMO. Y a la fecha no hay respuesta de Linio.cl que es propiedad de Falabella.Si bien tienen números de teléfonos en la pagina, estos no contestan, tienen un respondedores inteligente tipo whasapp que no da opciones de interactuar con él y solo tiene consultas pre-establecidas y el reclamo por formulario; solo se limitan a enviar un correo con un N° de Tiket, y que responderán en 4 días y así va pasando el tiempo y la molestia con estas dos empresas, o 3 que se yo al fina son todos FALABELLA con distintos nombres.Atentemente,Astrid Barril