Producto entregado no fiunciona/no sirve

continuacion reclamo nro. 794106Compre via www.linio.cl el dia 02 de mayo un scaldasonno de dos plaza con fecha de entrega para el 04 de mayo, el caso es que todos los dias me daban una nueva fecha hasta que hoy dia 11 de mayo llego el producto a casa, al momento de conectarlo me di cuenta que no funcionaba, pedido defectuoso.No hay ninguna persona que conteste el telefono en Linio Chile, la unica opcion es solicitar una devolucion y mas encima te lo abonan a tu cuenta de Lieno mediante un cupon.Yo quiero devolver el producto y que mi dinero me sea reintegrado en su totalidad.Linio Chile es una pesadilla