No me llego mi producto y no devuelven dinero

compre en linio mi peor error por que esta empresa se rie de la gente , no cumplen con sus plazos de entrega , no cumple con la compra y se quedan con tu dinero , no responden correos o numero telefonicos .es una empresa de *******s avalados por la empresa ( falabella ) - compre 1 producto hace mas de 1 mes la dia de hoy 28-05-2021 no llega el producto , me enviaron mensajes que no llegaria y que debo cancelar el pedido y ellos rembolsarian en dinero , eso hace mas de 2 semanas . horrible esta empresa 0 confianza y 100 % *******s .en las redes sociales hay mas de 300 personas con el mismo problema .no comprar en linio y avalados por ( falabella ) para sus compras internacionales.---------------------------------------------------------------------------