Demora en solucionar el error que linio cometio

sigo esperando la solución al error que linio cometió con mi pedido no he recibido lo que yo pague por dos perfumes la suma de $76980 y en mi cuenta me reembolsan solo uno porque supuestamente recibí un perfume y eso es completamente falso insisto no he recibido ningún perfume por lo que pegue solo recibí un guccy cosa que devolví de inmediato por lo tanto en mi poder no tengo nada solo malos ratos y una espera eterna.exijo luego un llamado una respuesta a el problema que por creer en ustedes me meti a comprar con confianza cosa que ahora estoy totalmente desilusionada y por ultimo denme una solución para no seguir escribiendo y esperando inútilmente.