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Aun No Se Soluciona El Pago - Solo Mails De Nuevas Fecha De Pago

9 Julio, 2021 - 13:20
Esta es copia de la respuesta que me dieron el 25 de junio donde ahora nuevamente me piden esperar 13 días hábiles que se cumpliran el miercoles 13 de julio, pero esa ha sido la tónica por + de 7 meses, el problema lo tienen ellos con Mercado Pago,

Francisco Muñoz (Mademsa)

25 jun. 2021 19:25 GMT-4


Estimada Fabiola, buenas tardes.

Junto con saludar y entregarle nuestras más sinceras disculpas por la demora en la devolución de su dinero, le comentamos que el retraso se debió a un problema con el medio transaccional (Mercado Pago). A continuación adjuntamos respuesta del área, indicando que se re-procesará devolución a su cuenta, y para ello se indica un plazo de gestión de 13 días hábiles.

Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Providencia, Chile
  • 24, Junio 2021
  • Número: 815671

Mademsa

No devuelven dinero

SEÑORES mademsa

PRESENTE


El pasado 27 de nov 2020 hice la devolución de una cocina, el 9 de diciembre emitieron la Nota de crédito por el total de $153.890, el problema es que hasta la fecha 24 de junio 2021 no realizan la devolución del dinero, llamo casi a diario, les envío correos, acudí al sernac y ha sido inútil, en esta última instancia aceptaron que tuvieron un problema en el reverso a mi tarjeta de crédito que ellos gestionaron en marzo, y que nunca se hizo efectiva, luego me pidieron esperar hasta el 13 de junio y nada, no responde los mails, no hay ninguna explicación , les he enviado 3 veces mi estado de cuenta de la tarjeta de crédito mostrando que no hay reversoEmitieron NC, rebajaron ese impuesto y a mi nunca me devolvieron el dinero.AtteFabiola Martinez
Objetivo: Obtener una solucion Que me reversen mediante transferencia bancaria directa a mi cuenta corriente los $153.890, ya que ellos tienen un enredo con mercado pago y no les ha funcionado reversar a través de ellos
Autor: F.M.
Publicado el Jueves, Junio 24, 2021 - 19:07. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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