Ingresar Reclamo Ranking

Mademsa

0.0%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

0.0% Mademsa

0.0% Ursus Trotter

Reclamos y resultados similares

🙁 Mademsa - Compra no entregada ni anulada

No Resuelto No Resuelto. Aún no anulan la compra y al intentar obtener alguna respuesta, solamente señalan que una vez ubiquen el producto se anulará la compra. Si ellos no saben dónde está la lavadora, por un problema que generaron ellos mismos, no es mi responsabilidad.

🙁 Mademsa - Calefont malo

No Resuelto Sin Resultado. Solo vinieron a verificar el estado del producto , pero no han venido a arreglar el calefont, despues de tres desperfectos no me lo quieren cambiar, quedaron de llamar aun no se han contactado conmigo esto para agendar una visita de arreglo para el calefont, hoy es 13 de septiembre.

🙁 Mademsa - No llego producto una estufa

No Resuelto Sin Respuesta A Mi Reclamo. Por favor necesito una respuesta urgente a mi solicitud. No llego el producto y para mas remate están descontando las cuotas. Este producto (Estufa a gas) fue comprado por mi madre adulto mayor para estos días tan helados. Tendré que hacer un reclamo en SERNAC.

🙁 Mademsa - Llego Refrigerador con daños

Sernac No Resuelto Aún Espero El Envío De Un Refrigerador Nuevo. El refrigerador en mal estado ya fuera retirado de mi domicilio, aún espero que llegue el nuevo.

🙁 Mademsa - Solicité anulacnon de producto y aun no lo retirar

No Resuelto Retiraron El Producto Pero Aun No Recibo El Dinero. Retiraron el producto el 13/01 pero aún no recibo fecha de devolución del dinero pagado.

🙂 Mademsa - Compra lavadora con fecha 01/06/2024, fué recibida sin fallas aparentes, pero después de 2 meses de uso, falló no func

Sernac Resuelto Servicio Técnico Detectó Que Tenía Una Falla Por Desconexión De Un Cable. La lavadora venía con un cable sin enchufar desde la fábrica, por lo que no funcionaba, el técnico lo enchufó y se solucionó el problema.

🙁 Mademsa - no devolución de dinero por un retracto de compra

No Resuelto Aún No Me Han Devuelto Nada. desde el 18 de junio que puse el reclamo hasta hoy 5 de agosto, aún no me han devuelto el dinero

🙁 Mademsa - Compré online el 06 de julio una estufa que no fue entregada.

Sernac No Resuelto Tuve Que Cancelar La Compra.. No tuve respuesta de la fecha de entrega de la estufa.

🙁 Mademsa - Despacho y Servicios a Clientes pesimo

Sernac No Resuelto Sin Solucion Hasta Hoy. Hasta el dia de hoy 26 de Junio .La empresa ni siquiera una disculpa.Sin refrigerador por casi 1 mes.Por favor no compren ahí...imaginense si tienen que usar la garantia cuanto tiempo habría que esperar..Son unas de las peores empresas en atencion al cliente.

🙁 Mademsa - Estufa Defectuosa Fabrica

No Resuelto Negativo. No he tenido respuesta, solo me he quedado una estufa que después de haberla comprado ya le han cambiado todas las piezas principales. Por lo que, cómo compradora no me da ninguna garantía que la estufa no vuelva a presentar algún defecto de fabrica. No estoy conforme con el producto, perdí la plata, tiempo y desgaste con la empresa. Conclusión recomiendo no adquirir productos de la marca Mademsa u otros de la empresa ELECTROLUX NO responden ante artículos defectuosos de fábrica.

🙁 Mademsa - Devolucion De Dinero

No Resuelto No Resuelto. Se siguen tirando la pelota, hasta el estado de cuenta tengo en donde el dinero fue recepcionado por mademsa y no se hacen cargo, resulta que al parecer el dinero quedo volando entre mademsa y la tarjeta de crédito.

🙂 Mademsa - No cumplen con despacho

Resuelto Resuelto. Pedido fue entregado luego de 7 días desde la compra, sin aviso previo ni comunicación por parte de la empresa.

🙁 Mademsa - Refrigerador por segunda vez con problemas.

No Resuelto No Fue Solucionado. El refrigerador el freezer ahora se hecho a perder también, por lo que se hecho a perder entero.

Autor:

🙁 Aun No Se Soluciona El Pago - Solo Mails De Nuevas Fecha De Pago

9 Julio, 2021 - 13:20

Esta es copia de la respuesta que me dieron el 25 de junio donde ahora nuevamente me piden esperar 13 días hábiles que se cumpliran el miercoles 13 de julio, pero esa ha sido la tónica por + de 7 meses, el problema lo tienen ellos con Mercado Pago,

Francisco Muñoz (Mademsa)

25 jun. 2021 19:25 GMT-4

Estimada Fabiola, buenas tardes.

Junto con saludar y entregarle nuestras más sinceras disculpas por la demora en la devolución de su dinero, le comentamos que el retraso se debió a un problema con el medio transaccional (Mercado Pago). A continuación adjuntamos respuesta del área, indicando que se re-procesará devolución a su cuenta, y para ello se indica un plazo de gestión de 13 días hábiles.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Providencia, Chile
24, Junio 2021
Número: 815671

Mademsa

No devuelven dinero

SEÑORES mademsa

PRESENTE

El pasado 27 de nov 2020 hice la devolución de una cocina, el 9 de diciembre emitieron la Nota de crédito por el total de $153.890, el problema es que hasta la fecha 24 de junio 2021 no realizan la devolución del dinero, llamo casi a diario, les envío correos, acudí al sernac y ha sido inútil, en esta última instancia aceptaron que tuvieron un problema en el reverso a mi tarjeta de crédito que ellos gestionaron en marzo, y que nunca se hizo efectiva, luego me pidieron esperar hasta el 13 de junio y nada, no responde los mails, no hay ninguna explicación , les he enviado 3 veces mi estado de cuenta de la tarjeta de crédito mostrando que no hay reversoEmitieron NC, rebajaron ese impuesto y a mi nunca me devolvieron el dinero.AtteFabiola Martinez

Objetivo: Obtener una solucion Que me reversen mediante transferencia bancaria directa a mi cuenta corriente los $153.890, ya que ellos tienen un enredo con mercado pago y no les ha funcionado reversar a través de ellos

Autor: F.M.

Escribir al autor

Publicado el Jueves, Junio 24, 2021 - 19:07. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.