Paquetes no entregados hace meses

Por esta empresa nunca entregan los paquetes, llevo meses esperando un pedido que nunca a llegado, me lo tienen retenido desde el 15 de OCTUBRE... No avanza en nada la entrega... Lo pedi el 7 de agosto y hasta hoy 28 de diciembre no llega, Aliexpress me lo marca como que ya lo recibí porque incluso se acabó el plazo de confirmación.. Ahora tengo otro pedido que me lo mandaron con Mailamericas otra vez por lo que ya estoy clara que no llegara nunca y tendre que esperar como 5 meses mas... Correos de chile es la única empresa que entrega casi todos sus paquetes a tiempo sin ningún problema... Espero solucionar esto, entiendo que esten con retrasos por la situación en que estamos, pero 5 meses de espera ya es demasiado esperar.