- La Serena, Chile
- 22, Abril 2024
- Número: 1026144
Problemas en la vvt
PRESENTE
Estimados señores de Mazda,Me dirijo a ustedes con respecto a un asunto sumamente preocupante relacionado con mi vehículo Mazda 3 año 2018, el cual recientemente ha experimentado una falla significativa en el motor de la VVT (Variable Valve Timing) a pesar de no haber recibido ninguna intervención o modificación por parte de terceros.Mi vehículo, con apenas 90.000 kilómetros de recorrido, ha sido sometido a un chequeo en el concesionario Derco, donde se ha identificado que el motor de la VVT está dañado. Es importante resaltar que no ha habido ninguna intervención por parte de terceros en el vehículo que pudiera haber causado este problema, lo que lleva a la conclusión de que se trata de un defecto de fábrica o de diseño inherente al vehículo. Ahora cuando me realizan la entrega de mi vehiculo posterior a la revision me indican que el conector del motor de la VVT esta dañado siendo que solamente ellos fueron los que vieron la falla y revisaron el componente, sin indicarme al momento de la recepcion del vehiculo como ellos asumen que este conector estaba dañado. la falla no es atribuible a un mal uso o mantenimiento inadecuado, espero que Mazda asuma la responsabilidad de este problema y tome las medidas necesarias para solucionarlo de manera oportuna y satisfactoria.lamentablemente, hasta el momento he experimentado una falta de disposición por parte de Derco para abordar este problema de manera adecuada, negándose a asumir la responsabilidad y dejándome en una situación difícil y preocupante.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que mazda se hiciera responsable por la falla del componente, ya que no es una falla normal y el conector no se daña solo asi como asi o que cubriera gran parte de la reparacion ya que DERCO al momento de realizar el diagnostico no informo de como supuestamente ingreso el vehiculo, yo asumo que fue mala manipulacion de ellos y no quieren reconocer el error
Autor: E.S.