- Buin, Chile
- 27, Febrero 2025
- Número: 1066516
Sernac Entrega de vehículo incompleta sin información
PRESENTE
Compramos un cx5 2025 core plus AWD por casi 30 millones al contado, cuando nos retiramos del local al momento de la entrega nos percatamos recién qué este no tenía la tarjeta de navegación insertado, al preguntarle de inmediato al vendedor este nos indica que el nuevo que va a preguntar, al rato me responde qué del año 2023 esta se debe comprar aparte por casi $600.000, incluso siendo un vehículo de alta gama, aprovecho de mencionar que anteriormente compramos una versión inferior 2022 mismo local cero km y este la traía, este cambio de que no trae la tarjeta no está informado en ninguna parte, ficha técnica, página web y tampoco fue informado por vendedor, nosotros dimos por hecho que la traía por la compra anterior y por que era un vehículo mucho más caro, reclamos en derco y dumay y nadie se hace cargo, solo indican que se debe comprar, no estoy de acuerdo por que en ninguna parte sale como artículo excluido del valor de compra, lo cual falta a la ley del consumidor al no informarlo por ningúna vía.Exijo se me entregue la sd sin costo por omisión de información,deben responder.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que entreguen tarjeta Sd sin costo por omisión de información de manera con consciente.
Autor: A.P.