Negligencia

buenas tardes, tengo un problema con megasalud, me han enviado mails aludiendo a otra persona y hoy tuve un problema mayusculo al enterarme que tuve que seguir un procedimiento medico Pre-examen y un examen que no tenía nada que ver conmigo. a continuacion explico cómo le respondo al medico.Doctor buenos dias.Yo quisiera saber quien es L. Castro, al parecer es “otro” error. Este es mi correo personal y siendo que este lunes si tenia endoscopia no me llego información S. la de esta persona que no es conocida para mi .Ahora, en relación a lo personal, debo indicarle que al presentarme hoy lunes 23 de febrero, a las 9:02 (según baucher) para una rectosigmoidoscopia a las 9:20 y siendo atendido a las 10:00 me entero que mi preparación pre examen, fue totalmente errónea ya que el examen que si debía realizarme es una endoscopia alta digestiva.Es decir, como bien usted lo sabrá, tuve que tomar un régimen alimenticio de tres días, “meterme” unos fleet oral y un fleet enema rectal y un procedimiento que debí seguir al pie de la letra, según la funcionaria que me atendió, la Sra. M. J. Urra, reconoció su error y mencionó a nivel “humorístico” que “un error lo comete cualquiera, disculpe”.Por lo demás no pude tomar el exámen debido a un problema anexo, (Fonasa sin sistema) pero de eso, estoy conciente que es un problema externo.Concluyendo, le informo, que al no sentirme completamente seguro, de que si la preparación no es la correcta, no tomaré la hora solicitada y confirmada para el dia 2 de marzo, a las 12:00 hrs? En ayuna? Otra vez?.Ruego tomar las precauciones para otros pacientes y sugerir al personal de atención que sólo se necesita voluntad para hacer las cosas bien.Espero sus comentarios, desde ya, gracias.