- Temuco, Chile
- 27, Mayo 2015
- Número: 328342
Pésima atención

PRESENTE
Soy pensionada de Caja Andes quien tiene convenio con reclamos.cl/empresa/megasalud">Megasalud para atención dental. Solicité evaluación dental, me la entregaron y junto con ello pidieron una radiografía, me la tomaron pero no la informan al paciente. Según el sistema de reclamos.cl/empresa/megasalud">Megasalud debe cancelarse la atención en su totalidad, previo a realizarse , en este caso higiene bucal, cancelé $32.600(miércoles 27 de mayo 2015, boleta emitida a las 15.19 horas), me indicaron que sería llamada.Transcurrida hora y media pedí explicación por la demora, señalaron que en media hora me atenderían, transcurrió ese tiempo y no hubo llamado. Solicité devolución del pago, ante la inc'ógnita de cuando me atenderían y la nula responsabilidad para dar horaInterrogantes¿es lícito no entregar resultados de una radiografía?¿la secretaria desconoce los tiempos de atención? (secretaria módulo 1, recepción dental, reclamos.cl/empresa/megasalud">Megasalud Temuco)¿la dentista desconoce los tiempos de atención demandada por sus pacientes? (dentista C. Rojas)
Autor: M.V.