- Ñuñoa, Chile
- 14, Diciembre 2017
- Número: 468084
Dos horas de demora en atencion medica
PRESENTE
Agendé hora con la doctora C. Korenblit Ganoa hoy jueves 14 de diciembre de 2017 a las 11:15 en reclamos.cl/empresa/megasalud">Megasalud Irarrázaval. Llegue a las 1o:50 compré el.bono y me senté a esperar, cuando ya había pasado casi una hora de demora me acerque a preguntar al mesón que qué pasaba y me responden que la doctora está atrasada y que soy la próxima en pasar, cuestión que nunca paso porque llamo a dos pacientes más pasando una hora de demora entre los dos. Voy nuevamente a preguntar qué pasaba y la chica que me atiende me dice.que yo aparecía como atendida en la plataforma (en verde) así que llama a la doctora y ella le responde que se había traspapelado.Finalmente me llama, me pide disculpas por la demora a lo que le respondi molesta que dos horas de espera era mucho que yo postergue compromisos para ir,pero ya estaba ahí así que me tragué la rabia y le.dije a lo que iba.Si bien atendió mi consulta y el problema médico que necesitaba consultar, la atención fue muy rápida sin ahondar en otros síntomas y con nada de tiempo ni disposición a escucharme.Creo que es una falta de respeto inmensa hacer esperar DOS horas para ser atendida y que más encima la atención sea tan corta.
Autor: J.P.