- Pudahuel, Chile
- 02, Febrero 2017
- Número: 416307
Mala gestión en endoscopía
PRESENTE
El día 1 de febrero del presente año, asistí a un examen de Endoscopía que tenía en reclamos.cl/empresa/megasalud">Megasalud de Maipú, al momento de entrar a realizarmelo, hablé por separado con la Tens, enfermera y doctor. El tema era que tengo una fobia horrible al vómito y todo lo que tenga que ver con esto (náuseas, arcadas, etc) y les expliqué y pedí que por favor si no estaba completamente sedada NO me hicieran la endoscopía, que me desesperaría y como el tema es fobia, no lo controlaría. Cuando me inyectaron sedante, solo me relajé pero no me quedé dormida, el doctor me introdujo en la boca una especia de "tubo" pequeño, comencé a desesperarme y le pedí que esperara a que me durmiera, me abrió la boca a la fuerza y me lo introdujo igual. Ahí no recuerdo mucho hasta que me vi llena de arcadas, con sensación de ahogo y desesperada. Intenté que pararan pero habían muchas personas sujetándome dejándome sin movilidad. Yo en mi desesperación gritaba y pedía ayuda, el doctor solo decía que no me soltaran y seguía introduciéndome el aparato de endoscopía, haciéndo todo lo contrario a tranquilizarme. Luego de eso tengo vagos recuerdos de la misma situación, yo desesperada, ahogada y obligadamente enfrentándome a una fobia que me ha seguido toda la vida.Cuando salí de la endoscopía, una enfermera me despertó, ella era la única más humana de todo el equipo médico que había. Al despertar recordé un poco y le pregunté, ella se rió y me dijo que había dejado la embarrada, que le rajé el delantal al doctor, que rompí el sensor de una maquina y que pegué combos y patadas a todos. Entre lo sedada que estaba, le sonreí porque aún no le tomaba el peso a la situación. En la sala de espera, antes de entrar yo vi que a todos los pacientes que salían le tomaban signos vitales y esperaban a que se sintieran ellos mismos capaces de irse junto a su acompañante. A mí, nada... me despertaron mientras iba a la sala de espera y cuando llegué, en cosa de segundos entró mi acompañante y en no más de 2 minutos, me dijeron que me fuera. Cuando me iba, el doctor pasó y dijo "mándenle la boleta del sensor". Salí absolutamente sedada del centro de salud y cuando llegué a mi casa y descansé caí en cuenta de la falta de criterio de todos (menos la enfermera). No sé que hacer, sé que pegué combos y patadas, porque me lo contaron, pero yo no estaba en condiciones de controlarlo. Me siento violentada, me pasaron a llevar aún hablando con todos el tema antes del examen, los recuerdos que tengo son de verdad espantosos para mí, porque insisto, es una fobia, no la controlo. Si pongo un reclamo obvio que ellos se harán los afectados y los víctimas y capaz que me cobren la máquina que rompí...
Autor: M.C.