Autor:

Nunca Hubo Intereres En Dar Explicacion

13 Diciembre, 2017 - 12:54
Falta total y absoluta para explicar el motivo de la falla y no haber sido ay¿tendidio habiendo sido extendido el bono, habiendo esperado que el medico me llamase
En definitiva ATENCION AL CLIENTE DEFICIENTE CON NOTA 1
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Cisterna, Chile
  • 29, Noviembre 2017
  • Número: 465073

Megasalud

Agendamiento hora medica

SEÑORES megasalud gran avenida

PRESENTE


Estimados (as)Habiendo agendado una hora medica con 15 DIAS DE ANTICIPACION , con el neurologo J. VASCONEZ ,CONFIRMANDO POR el call center dias antes y confirmado mediante correo el mismo dia 23 de noviembre a las 07:02 hrs CONFIADO Y SEGURO concurro al centro medico , Compro el bono espero casi 1.30 hrs y al ver que no había llamados del medico en cuestión consulto en el meson y me indican que EL DOCTOR HABÍA SUSPENDIDO LAS ATENCIONES DE ESE DIA Y EL PACIENTE DONDE QUEDACONSALUD, DESDE MI PUNTO DE VISTA TENIA UN BUEN NIVEL DE ATENCIÓN , pero parece que los administradores de las sucursales son de baja calidad perdiendo el estatus obtenido durante añosUstedes creen que hubo algún grado de "preocupación" por dar alguna excusa , explicación o simplemente una disculpa NOOOOOOO Porque para ellos somos CLIENTES Y NO PACIENTESPero la atencion al cliente esta siendo PESIMA
Autor: C.H.
Publicado el Miércoles, Noviembre 29, 2017 - 12:32. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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