Negarse a llenar formulario de reembolso

el 03/04 fui con la Dra. Claudia Muñoz Guajardo, quien al ver que saco una hoja del seguro complementario de mi cartera, se molesta y dice que "ella no llena esas cosas", "que no pierde su tiempo ", que los seguros se llenan los bolsillos y a ella no le llega nada, por el cual yo le digo que jamás un dr. se había negado a llenar un formulario ella contesta siempre hay una primera vez, después de tanto quejarse el "profesional" me dice que lo va a llenar y cómo lo hace por que no sabe ...mi pregunta es ¿hasta dónde hemos llegado que solo nos mueve el dinero, que sí ella no recibe algo a cambio no gasta su tiempo?... es necesario pasar un mal rato si uno cancela su consulta sin reclamar por el precio??, además indica que me dio remedios genéricos ... y esa receta en farmacia me salio $35.000 .