• Vitacura, Chile
  • 18, Diciembre 2023
  • Número: 1007831

Mercado Pago

Cobro duplicado

SEÑORES mercado pago

PRESENTE


EstimadosHe tratado de reclamar el cobro duplicado desde hace meses que me realizaron a través de la pagina web sin ningún éxito.El 26 de julio compre unos producto a la tienda Natural Detox SPA, el medio de pago fue "mercado pago", el sistema arrojo error y volví a insertar los datos de mi tarjeta realizando la compra sin problema y me llego el producto comprado.Cuando recibí el estado de movimientos de la TC me percate que se realizo el cobro dos veces, en la pagina web de mercado pago indica que nos debemos contactar con nuestro banco y solicitar la reversa del cobro,pues mi banco indica que hay dos numero de transacción distintos y que debo ponerme en contacto con el comercio, al contactar al Natural Detox me informan que mercado pago solo autorizo una transacción y no dos como aparece en la pagina de ellos y en mi estado de cuentaComo es imposible contactar a "mercado pago" porque no hay ni un teléfono o correo que me puedan dar soluciona a mi problema, es que dejo mi reclamo en esta plataformaadjunto documentos que respaldan mi reclamoespero su ayudasaludos Daniela
Objetivo: Obtener una solucion la devolución del mi dinero
Autor: D.M.
Publicado el Lunes, Diciembre 18, 2023 - 13:03. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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