- Cerro Navia, Chile
- 04, Enero 2023
- Número: 942292
Sernac No quieren reembolsar mi dinero desde 9 nov 2022 por $111.960
PRESENTE
Realice una compra de 2 sacos de dormir el 9 de Noviembre de 2022, lo pague con mercado pago$55.980 es el monto por los 2 sacos de dormir.Al momento de hacer el pago por la compra, elegí mercado pago y la página web indico que tenía que reintentar, así que lo hice por segunda. Pero me volvió indicar que reintente, así que al tercer intento use webpay.Hasta allí, todo bien, pero el sistema de mercado pago indicaba pendiente de pago, y me habían descontado el dinero de mi cuenta.. llame al día siguiente y me dijeron que cancele, así que lo hice.Y me indicaron que los montos serán devueltos en 48 horas... Llame reclamando , me dijeron que debo esperar 15 días hábiles, así que espere . Y nada.Les he reclamado por teléfono, por Whatsapp y por correo y Mercado Pago desconoce los cobros y me dicen que el banco tiene retenido el dinero que les reclamé a ellos.He realizado 2 reclamos al banco y ellos me han demostrado que los montos fueron enviados a Mercado Pago, con las transacciones y código de seguridad de cada transacción que demuestra que fue pagado.Pero mercado pago dice que no han recibido nada y me cortan, que les reclamé al banco y hasta que deje de.molestar.He realizado muchos reclamos, les he enviado la cartola, pruebas y todo pero NO Asumen su error.
Objetivo:
Obtener una solucion
La devolución de mi dinero $111.960
Además de una disculpa
Y si fuese posible una indemnización por qué por error de MercadoLibre y/o Mercado Pago no pude comprar mercadería ese mes.
Autor: J.S.