Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • , Chile
  • 14, Marzo 2023
  • Número: 955412

Mercado Pago

No se respeta cuotas sin intereses

SEÑORES mercado pago

PRESENTE


el día 8 de marzo del 2023 se realiza compra de 600 mil pesos en cuotas sin intereses que ofrece la plataforma mercado pago, esta no fue respetada y banco realiza cobro extra por cuotas normales de alrededor de 15 mil pesos extras en cada una. el call center no fue capaz de dar solución después de 4 llamadas realizadas y cortaron el teléfono ya que según ellos me dieron toda la información, la respuesta básicamente fue que el banco es el que cobra extra, siendo que al momento de pagar el valor cuota si fue reflejado y era 6x 100.000.no se respeto lo indicado por mercado pago al momento del pago, la cual interpreto como engaño sin respuesta que aclare la situación.por otra parte el banco indica que no hay convenio alguno de cuotas sin interés con mercado pago.el cobro extra en total seria de 90mil pesos. si hubiera sabido de esta problemática antes no hubiese comprado por esta plataforma. call center pésimo servicio numero de registro 245320631
Objetivo: Obtener una compensacion economica que se solucione internamente con el banco y respetar las 6 cuotas sin interés
Autor: L.L.
Publicado el Martes, Marzo 14, 2023 - 13:02. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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